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PREFEITURA MUNICIPAL DE INDAIAL/SC
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OUVIDORIA

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

Articulação

Missão:
- Promover o entendimento com os municípios vizinhos e demais órgãos voltados à superação de problemas setoriais ou regionais comuns. Entre suas atribuições constam também a execução e o levantamento de informações necessárias ao desenvolvimento de projetos e programas, visando às parcerias com os municípios, estado e união.

Objetivo:
- Criar um canal de contato político com os diversos poderes, nos meios municipal, estadual e federal, promovendo assim um ambiente favorável ao diálogo.

Atribuições:
- Colaborar com o Chefe do Poder Executivo no intercâmbio com o Poder Legislativo Municipal, no que tange ao equilíbrio político dos poderes;
- Promover entendimentos com o Governo do Estado e, especificamente, com a Assembleia Legislativa para aparar as arestas provenientes da discussão política que se reflita, negativamente, nos planos e programas de ação e metas do Governo Municipal de Indaial;
- Emitir pareceres em consultas que lhes forem endereçadas pelo Prefeito ou Câmara Municipal, orientando-os quanto aos aspectos políticos, bem como no levantamento dos recursos econômicos, nas suas fontes e usos, a fim de sistematizar conhecimentos gerais sobre as condições de captação de verbas;
- Promover a articulação do contexto municipal, no sentido de assegurar a proximidade de interesse comum, para fortalecer as reivindicações junto ao governo estadual e federal no que diz respeito à administração pública;
- Incentivar o intercâmbio e a celebração de convênios, entre municípios, destinados ao estudo e discussão dos problemas administrativos e socioeconômicos, mediante instalação e desenvolvimento de cursos, seminários e simpósios, dando publicidade à determinante coloquial;
- Promover o maior entrosamento entre a Administração Municipal e os órgãos do Governo Estadual em relação às obras e serviços realizados em conjunto, para, em nível conceitual e institucional, facilitar e acelerar o processo operacional da ação, a fim de liberar os administradores dos envolvimentos de interesses políticos;
- Manter organizado e atualizado o cadastro dos Prefeitos, Vice-Prefeitos, Presidente de Câmaras Municipais e Vereadores, bem como dos Municípios pertencentes ao Médio Vale do Itajaí, com dados pessoais e socioeconômicos fornecidos pela entidade representativa dos municípios;
- Cadastrar informações sobre todos os órgãos governamentais sediados no município de Indaial, mantendo informações que possam favorecer a Prefeitura, no campo social, econômico e jurídico;
- Proceder ao levantamento das fontes e usos da receita municipal, promovendo os meios necessários à sua ampliação e desenvolvimento, para colaborar na organização e efetivação de pedidos de empréstimos e financiamentos feitos pela Prefeitura.


Comunicação

Missão:
- Levar a informação ao cidadão, de forma completa, transparente e democrática, colaborando para construir um governo participativo e solidário.

Objetivos:
- Promover e divulgar as realizações governamentais;
- Promover o relacionamento entre os órgãos do governo municipal e a imprensa;
- Implantar programas informativos, além da coordenação, supervisão e controle da publicidade institucional dos órgãos e das entidades da administração municipal direta, indireta e fundacional;
- Cuidar da publicidade dos atos oficiais.

Atribuições:
- Coordenar a divulgação e promoção de eventos, ações e projetos realizados em parceria com a Prefeitura em toda a mídia televisiva, impressa e eletrônica;
- Articular com todas as secretarias e órgãos municipais, captando informações de interesse da população e divulgando-as;
- Captar informações vindas da população através da rádio escuta e encaminhá-las aos órgãos competentes para serem tomadas as devidas providências;
- Realizar eventos que visem à melhoria da comunicação entre comunidades-administradores;
- Organizar meios rápidos e práticos de acesso e controle da informação;
- Manter um Portal de Informações atualizado e que corresponda aos interesses do município.

Ouvidoria

Missão:
- Constituir-se como um canal de efetiva participação social na administração pública com foco na boa qualidade e transparência da prestação dos serviços públicos e no aprimoramento das relações governo e sociedade.

Objetivos:
- A Ouvidoria é uma das áreas responsável por receber reclamações, denúncias, sugestões e críticas do cidadão quanto aos serviços prestados pela administração municipal;
- A participação do cidadão permite que a Ouvidoria encaminhe as reivindicações aos órgãos do Poder Executivo Municipal, acompanhando e avaliando o resultado e contribuindo para a melhoria do serviço público.

Atribuições:
- Recebe reclamações, comentários e sugestões dos usuários, visando à busca de soluções para os problemas e o aprimoramento do processo de prestação do serviço público;
- Representar os interesses do cidadão em toda a esfera do governo municipal;
- Contribuir para melhorar a qualidade dos serviços prestados;
- Informar adequadamente à direção da organização sobre indicativos de satisfação dos usuários;
- Funcionar como instrumento de interação entre a prefeitura e os cidadãos.

 

Telefone: (47) 3317-8825

E-mail: imprensa@indaial.sc.gov.br

 

Ouvidoria

Telefone: (47) 3317-8849

E-mail: ouvidoria@indaial.sc.gov.br

 

Horário de atendimento: segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h30 às 17h30

Endereço: Avenida Getúlio Vargas, 126, Centro

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